Чего хочет потребитель?
Первое, и самое важное, без чего нельзя начинать проектирование системы видеонаблюдения - знание и понимание запросов потребителя. Потребители могут быть технически грамотными и многие из них могут разбираться в системах видеонаблюдения так же хорошо, как и вы. Но чаще всего онине знакомы с последними техническими достижениями и возможностями каждого компонента.
Прежде всего следует уяснить общую концепцию контроля и видеонаблюдения, которые требуются потребителю: будет ли вестись постоянный мониторинг телекамерами и 24-х часовая работа персонала безопасности, или планируется работа в автоматическом режиме (обычно с постоянной записью), или же предполагается сочетание обоих вариантов видеонаблюдения. Как только вы поймете, чего хочет заказчик, было бы неплохо разъяснить ему, чего можно добиться с помощью предлагаемого оборудования. Работать с небольшими и простыми системами достаточно легко, но как только они увеличиваются до 10 телекамер и более (некоторые из которых могут быть установлены на поворотных устройствах), нескольких видеомониторов, более одного места видеонаблюдения, нескольких датчиков тревоги и цифровых видеорегистраторов — задача намного усложнится.
Существует также множество неизвестных переменных, которые необходимо учитывать при разработке системы видеонаблюдения. Что случится, если одновременно сработают несколько датчиков тревоги? Какой видеомонитор должен показывать «тревожные» видеокамеры? Будет ли записываться изображение по сигналу тревоги, если видеомагнитофон(-ы) в это время воспроизводит(-ят) запись? Какой уровень приоритета для каждого оператора? И так далее.
Эти переменные определяют сложность системы и, как в математике, чтобы решить
задачу с большим количеством переменных, необходимо знать большее количество пара-
метров. Потребитель может указать специализированные параметры, но только после
того, как он поймет технические возможности оборудования.
Понятно, что для вас, как для эксперта видеонаблюдения, императивом является знание
компонентов, аппаратного оборудования и программного обеспечения, которое вы предлагаете, и пути наилучшего из возможных решения требуемой задачи.
Если в результате вы представите заказчику то, что обещали, или даже более, вы создадите у него благоприятное впечатление. Но если вы не выполните обещанного, то вашу работу, несомненно, сочтут неудовлетворительной. Помните, что когда потребитель удовлетворен вашей первой работой, появляются шансы, что он продолжит с вами работу.
Проще говоря: не следует утверждать, что система будет делать то-то и то-то, если сами не уверены и не можете гарантировать, что она выполнит все обещанное вами.
Поэтому для разработки хорошей, функциональной системы необходимо знать используемые компоненты, их преимущества и ограничения, как они взаимосвязаны и как потребитель хочет их использовать.
Первые требования, несомненно, будут соблюдены, поскольку вы не можете заниматься проектированием видеонаблюдения, если не владеете базовыми знаниями о таких системах. Последнее — то есть желания потребителя — можно определить в ходе телефонного разговора или при встрече с ним.
Следующее, что вам необходимо сделать — это провести обследование объекта в месте размещения видеосистемы. Ниже приведены вопросы, которые вы должны задать потребителю до начала разработки системы и до или во время обследования места установки.
